Was soll ich tun, wenn das Firmware-Update fehlschlägt?

Falls das Firmware-Update deines Geräts fehlschlägt, hilft dieser Leitfaden bei häufigen Ursachen wie Problemen mit SD-Karte, Adapter und Stromversorgung.

Falls du dein Gerät zum ersten Mal aktualisierst, folge zuerst dem vollständigen Leitfaden zum Firmware-Update:

How to Update the Firmware on ELLIPAL Titan?

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Fehlgeschlagenes oder unterbrochenes Update beheben

Zubehör prüfen

Stelle sicher, dass du Folgendes hast und alles ordnungsgemäß funktioniert:

• Einen Titan-Adapter

• Ein Original-Ladekabel

• Einen Kartenleser (selbst vorbereitet)

• Eine auf FAT32 formatierte microSD-Karte (≤32 GB)

Wenn du die originale SD-Karte verwendest, die mit deinem Gerät geliefert wurde, ist sie bereits korrekt formatiert. Verwendest du stattdessen eine eigene SD-Karte, formatiere sie zuerst als FAT32. Siehe So formatierst du deine SD-Karte als FAT32.

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Gerätemodell und Firmware-Version prüfen

Bestätige dein Gerätemodell und deine Version. Lade dann die richtige Firmware-Datei über den oben genannten einheitlichen Leitfaden herunter. Dort findest du die aktuelle Version und den Download-Link für Titan 2.0, Titan (EC02) und Titan Mini. Stelle sicher, dass die Installationsversion neuer als deine aktuelle Version ist.

Das aktuelle Installationspaket kannst du über die folgenden Links herunterladen:

How to Update the Firmware on ELLIPAL Titan?

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SD-Karte prüfen

• Sie enthält nur eine Installationspaket-Datei.

• Das Installationspaket muss im ZIP-Format vorliegen. Verwende auf dem Mac Chrome zum Herunterladen, da Safari die Datei möglicherweise automatisch entpackt.

• Der Name des Installationspakets enthält keine Zusätze wie „(1)“.

• Wirf die SD-Karte nach dem Herunterladen des Pakets sicher von deinem Computer aus.

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Adapter prüfen

• Die SD-Karte wird in den Adapter eingesetzt, bevor du das Original-Stromkabel anschließt.

• Der Adapter ist mit einer Steckdose verbunden, nicht mit einem USB-Anschluss am Computer.

• Die Kontrollleuchte leuchtet blau, nachdem du das Original-Stromkabel mit dem Adapter verbunden hast.

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Wenn die Stromversorgung während des Updates unterbrochen wurde

• Wiederhole den Updateversuch auf der Titan-Serie.

• Falls das Update fehlschlägt, das Gerät jedoch die aktuelle Version zeigt, erhöhe die letzte Ziffer des Dateinamens des Installationspakets um eins, zum Beispiel von 4.14.0.zip auf 4.14.1.zip.

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Wenn das Problem weiterhin besteht

Falls dein Problem weiterhin nicht gelöst ist, wende dich für schnelle Unterstützung an [e-mail].