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# Was soll ich tun, wenn sich mein ELLIPAL Titan nicht einschaltet?

Ein ELLIPAL Titan, der sich nicht einschaltet, wird meist durch verschmutzte Ladekontakte, den falschen Adapter oder eine zu kurze Ladezeit verursacht.

### Ein Gerät beheben, das sich nicht einschaltet

1. Reinige die Ladekontakte. Wische die Metallkontakte an der Unterseite des Geräts ab. Schmutz oder Rückstände dort sind die häufigste Ursache für fehlgeschlagenes Laden.
2. Verwende nur einen 5V-Netzadapter. Schnellladegeräte können Ladeprobleme verursachen. Vermeide sie, auch wenn du sie normalerweise für dein Smartphone nutzt.
3. Lade das Gerät mindestens 24 Stunden ununterbrochen. Geräte, die lange nicht verwendet wurden, benötigen oft länger, um sich wieder einzuschalten.
4. Prüfe die Kontrollleuchte während des Ladevorgangs. Der Adapter sollte grün leuchten. Ist eine SD-Karte eingesetzt, sollte die Leuchte stattdessen blau werden.
5. Halte die Ein-/Aus-Taste 5 Sekunden gedrückt, um das Gerät einzuschalten.

{% hint style="info" %}
Falls sich das Gerät nach 24 Stunden Laden weiterhin nicht einschaltet, nimm ein kurzes Video des Ladevorgangs auf und sende es an <cs@ellipal.com>. Das Support-Team kann den Vorgang dann weiter prüfen.
{% endhint %}

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### FAQ

<details>

<summary><strong>Gefährdet ein Gerät, das sich nicht einschaltet, meine Assets?</strong></summary>

Nein. Deine Assets befinden sich auf der Blockchain, nicht im Gerät. Solange du deine Seed Phrase hast, kannst du deine Wallet jederzeit auf einem anderen kompatiblen Gerät wiederherstellen.

</details>

<details>

<summary><strong>Kann ELLIPAL mein Gerät oder meine Guthaben für mich wiederherstellen?</strong></summary>

Nein. ELLIPAL ist eine Self-Custody-Lösung und kann weder auf deine Assets zugreifen noch sie wiederherstellen. Nur deine Seed Phrase kann deine Wallet wiederherstellen.

</details>