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# Was soll ich tun, wenn sich mein ELLIPAL Titan nicht einschalten lässt?

### Ein Gerät reparieren, das sich nicht einschaltet

1. Reinige die Ladekontakte. Wische die Metallkontaktpunkte an der Unterseite des Geräts ab, da Schmutz oder Rückstände hier die häufigste Ursache für einen fehlgeschlagenen Ladevorgang sind.
2. Verwende nur ein 5V-Netzteil. Schnellladegeräte können Ladeprobleme verursachen, vermeide sie daher auch dann, wenn du sie normalerweise für dein Handy verwendest.
3. Lade das Gerät mindestens 24 Stunden lang ununterbrochen. Geräte, die längere Zeit nicht verwendet wurden, brauchen oft länger als üblich, um sich wieder einzuschalten.
4. Beobachte die Anzeigeleuchte während des Ladens. Das Netzteil sollte grün leuchten. Wenn eine SD-Karte eingesteckt ist, sollte die Leuchte stattdessen blau leuchten.
5. Halte die Ein-/Aus-Taste 5 Sekunden lang gedrückt, um das Gerät einzuschalten.

{% hint style="info" %}
Wenn sich das Gerät auch nach 24 Stunden Ladezeit nicht einschaltet, nimm ein kurzes Video vom Ladevorgang auf und sende es an <cs@ellipal.com>, damit das Support-Team weiter prüfen kann.
{% endhint %}

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### FAQ

<details>

<summary><strong>Gefährdet ein Gerät, das sich nicht einschaltet, meine Vermögenswerte?</strong></summary>

Nein. Deine Vermögenswerte befinden sich auf der Blockchain, nicht im Gerät. Solange du deine Seed Phrase besitzt, kannst du deine Wallet jederzeit auf einem anderen kompatiblen Gerät wiederherstellen.

</details>

<details>

<summary><strong>Kann ELLIPAL mein Gerät oder meine Guthaben für mich wiederherstellen?</strong></summary>

Nein. ELLIPAL ist eine Self-Custody-Lösung, daher kann ELLIPAL nicht auf deine Vermögenswerte zugreifen oder sie wiederherstellen. Nur deine Seed Phrase kann deine Wallet wiederherstellen.

</details>