> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://support.ellipal.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://support.ellipal.com/docs/fehlerbehebung-and-support/verlust-sicherheit-and-support/what-should-i-do-if-my-ellipal-device-is-lost-or-stolen.md).

# Was soll ich tun, wenn mein ELLIPAL-Gerät verloren oder gestohlen wurde?

Der Verlust deines ELLIPAL-Geräts bedeutet nicht den Verlust deiner Kryptowährung. Deine Vermögenswerte befinden sich auf der Blockchain, nicht im Gerät, und deine Seed Phrase (die 12 oder 24 Wiederherstellungswörter, die du beim Einrichten gesichert hast) kann den vollständigen Zugriff auf jeder kompatiblen Wallet wiederherstellen. Folge den drei Schritten unten, um deine Guthaben zu sichern.

***

### Warum deine Vermögenswerte weiterhin sicher sind

Das Gerät speichert lediglich die privaten Schlüssel, die deine Vermögenswerte kontrollieren, und diese Schlüssel werden aus deiner Seed Phrase generiert. Wer auch immer das Gerät findet, kann deine Guthaben ohne dein Passwort (Titan 2.0) oder deinen Card-PIN (X Card) nicht übertragen. Auf dem Titan 2.0 löschen zehn falsche Passwort- oder Muster-Eingabeversuche automatisch alle Kontodaten vom Gerät.

***

### Schritt 1: Prüfe die Sicherung deiner Seed Phrase

Deine Seed Phrase ist jetzt der einzige Weg zurück zu deiner Wallet, prüfe sie also zuerst. Suche deine schriftliche Sicherung und prüfe, ob sie vollständig, lesbar ist und von niemand anderem gesehen wurde. Ist die Sicherung sicher, bleiben deine Vermögenswerte geschützt, und du kannst die Wiederherstellung in deinem eigenen Tempo durchführen.

***

### Schritt 2: Stelle deine Wallet wieder her

Stelle deine Wallet mithilfe der Seed Phrase auf einem vertrauenswürdigen Gerät wieder her. Das kann ein Ersatzgerät von ELLIPAL oder jede Wallet sein, die den BIP39-Standard unterstützt. Gib die Wörter in der exakten ursprünglichen Reihenfolge ein, zusammen mit deiner Passphrase, falls du eine festgelegt hast. Nach der Wiederherstellung zeigt die Wallet deine ursprünglichen Empfangsadressen an und, sobald Netzwerke hinzugefügt wurden, auch deine Kontostände.

***

### Schritt 3: Verschiebe deine Vermögenswerte in eine neue Wallet (empfohlen)

Wenn die Möglichkeit besteht, dass das verlorene Gerät oder deine Seed-Phrase-Sicherung offengelegt wurde, erstelle eine brandneue Wallet mit einer frisch generierten Seed Phrase und übertrage alle Vermögenswerte dorthin. Du wirst sehen, wie die ausgehenden Transaktionen on-chain bestätigt werden, und die alte Wallet kann dann sicher außer Betrieb genommen werden. Wenn du in Schritt 2 auf einer Software-Wallet eines Drittanbieters wiederhergestellt hast, behandle diese Übertragung als erforderlich, nicht als optional.

{% hint style="info" %}
**Hinweise**

* Wenn deine Seed Phrase sicher ist, bleiben deine Vermögenswerte sicher, selbst wenn das Gerät nie wiedergefunden wird.
* Wenn deine Seed Phrase möglicherweise offengelegt wurde, verschiebe deine Guthaben sofort.
* Speichere deine Seed Phrase niemals digital (Fotos, Cloud, E-Mail, Notizen).
* Wenn sowohl das Gerät als auch die Seed Phrase verloren sind, können die Vermögenswerte nicht wiederhergestellt werden.
* Aktiviere den Sperrbildschirm auf deinem Titan 2.0, damit ein gefundenes Gerät nicht geöffnet werden kann.
  {% endhint %}

***

### So bestätigst du, dass deine Guthaben sicher sind

Suche deine Empfangsadresse in einem Blockchain Explorer. Wenn der Kontostand unverändert ist und jede Transaktion im Verlauf eine ist, die du selbst getätigt hast, hat niemand auf deine Wallet zugegriffen. Bestätige nach dem Verschieben der Vermögenswerte in eine neue Wallet, dass das vollständige Guthaben nun auf der neuen Adresse liegt.

***

### FAQ

<details>

<summary><strong>Kann jemand auf meine Guthaben zugreifen, wenn er mein Gerät findet?</strong></summary>

Nein. Ohne dein Passwort (Titan 2.0) oder deinen Card-PIN (X Card) können sie deine Vermögenswerte nicht signieren oder übertragen. Sie können auf einem entsperrten Titan-Bildschirm möglicherweise dennoch Wallet-Adressen und den Transaktionsverlauf einsehen, weshalb das Aktivieren des Sperrbildschirms wichtig ist.

</details>

<details>

<summary><strong>Kann ich meine Wallet ohne ein ELLIPAL-Gerät wiederherstellen?</strong></summary>

Ja. Jede Wallet, die den BIP39-Standard unterstützt, kann deine Konten aus derselben Seed Phrase wiederherstellen. Die entsprechende Anleitung findest du unten verlinkt.

</details>

<details>

<summary><strong>Was soll ich tun, wenn ich denke, dass meine Seed Phrase kompromittiert wurde?</strong></summary>

Verschiebe deine Vermögenswerte sofort in eine neue Wallet mit einer neuen Seed Phrase, da einer offengelegten Seed Phrase nie wieder vertraut werden kann. Die vollständigen Schritte findest du in der unten verlinkten Anleitung.

</details>

<details>

<summary><strong>Kann ELLIPAL meine Wallet wiederherstellen oder die Transaktionen des Diebs einfrieren?</strong></summary>

Nein. ELLIPAL ist eine Self-Custody-Wallet und speichert weder deine Seed Phrase noch deine privaten Schlüssel, und Blockchain-Transaktionen können weder eingefroren noch rückgängig gemacht werden. Nur deine Seed Phrase kann den Zugriff wiederherstellen.

</details>