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# Warum sehe ich Fehler bei der Signaturprüfung wie 50300 oder 40000?

Fehler bei der Signaturprüfung 50300 oder 40000 bedeuten meist, dass die Informationen zu privaten Schlüsseln in der ELLIPAL App und auf dem ELLIPAL Titan 2.0 nicht richtig synchronisiert sind.

### Fehler bei der Signaturprüfung beheben

1. Lösche das Konto aus der ELLIPAL App. Deine Assets bleiben dabei auf der Blockchain sicher, da die App Kontodaten nur lokal speichert.
2. Importiere das Konto auf deinem ELLIPAL Titan 2.0 mit deiner Seed Phrase erneut.
3. Verbinde die Cold Wallet wieder mit der ELLIPAL App und synchronisiere die Wallet durch Scannen der QR-Codes erneut.
4. Versuche die Transaktion erneut.

{% hint style="info" %}
Falls die Fehler 50300 oder 40000 nach der erneuten Synchronisierung weiter auftreten, kontaktiere <cs@ellipal.com> für weitere Unterstützung.
{% endhint %}

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### FAQ

<details>

<summary><strong>Beeinflusst das Löschen meines Kontos aus der ELLIPAL App meine Assets?</strong></summary>

Nein. Das Löschen entfernt nur lokale Daten aus der App. Deine Assets bleiben auf der Blockchain. Ein erneuter Import mit deiner Seed Phrase stellt den vollständigen Zugriff wieder her.

</details>

<details>

<summary><strong>Was verursacht Fehler bei der Signaturprüfung 50300 oder 40000?</strong></summary>

Diese Fehler treten meist auf, wenn die Informationen zu privaten Schlüsseln in der ELLIPAL App und auf deinem Titan 2.0 nicht richtig synchronisiert sind. Der erneute Import und die Verbindung per QR-Code synchronisieren diese Daten erneut.

</details>