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# ¿Cómo comprar criptomonedas con ELLIPAL?

Esta guía te muestra cómo comprar criptomonedas en la ELLIPAL App mediante proveedores de pago externos compatibles.

Puedes comprar criptomonedas, incluidos Bitcoin, Ethereum y otras criptomonedas principales, directamente en la ELLIPAL App mediante proveedores de pago externos compatibles. Las criptomonedas se envían directamente a tu wallet, sin necesidad de tener una cuenta en un exchange independiente. Asegúrate de actualizar la ELLIPAL App a la versión más reciente antes de empezar.

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### Cómo comprar criptomonedas

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{% tab title="App 5.0" %}

<figure><img src="https://1291857169-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FAsUBa9EaFUM2QpuO5WkW%2Fuploads%2F3euTBMLL2nbt2v5F0B4R%2FT21_How_to_Place_a_Buy_Order.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

1. Toca **Comprar** en la ELLIPAL App.
2. En la pantalla de compra, selecciona la moneda con la que pagarás y la criptomoneda que quieres recibir, introduce el importe y elige tu **Dirección de recepción**, **Método de pago** y **Proveedor**.
3. Toca **Comprar ahora**.
4. Lee el aviso legal, marca la casilla de aceptación y toca **Siguiente**.
5. Toca **Continuar con el proveedor**. Se te redirigirá a su página para completar el pago.

Una vez confirmado el pago, las criptomonedas se enviarán a tu wallet. El tiempo de llegada depende del proveedor y de la red blockchain.
{% endtab %}

{% tab title="App 4.X" %}

<figure><img src="https://1291857169-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FAsUBa9EaFUM2QpuO5WkW%2Fuploads%2FtAm8qqeW8BjQNqZj5Eon%2F%E4%B9%B0%E5%B8%81%E5%85%A5%E5%8F%A3.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

1. Toca **Comprar** en la ELLIPAL App.
2. Introduce el importe que quieres pagar.
3. Toca **Proveedor** y elige un proveedor de pago.
4. Toca **Comprar ahora**.
5. Lee el aviso legal, marca la casilla de aceptación y toca **Siguiente**.
6. Se te redirigirá a la página del proveedor. Sigue sus instrucciones para completar el pago.

Una vez confirmado el pago, las criptomonedas se enviarán a tu wallet. El tiempo de llegada depende del proveedor y de la red blockchain.
{% endtab %}
{% endtabs %}

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### Proveedores compatibles

Los proveedores disponibles pueden variar según tu país, moneda de pago, criptomoneda seleccionada e importe del pedido. Cada proveedor, no ELLIPAL, establece las comisiones, los tipos de cambio, los límites y los requisitos de verificación.

Hay guías detalladas disponibles en el sitio web de cada proveedor:

* **MoonPay:** [Cómo comprar criptomonedas con MoonPay](https://support.moonpay.com/en/articles/380500-how-do-i-buy-cryptocurrency-with-moonpay)
* **Simplex:** [Comprar criptomonedas mediante Simplex](https://www.simplex.com/kb/buying-cryptocurrency-through-simplex)

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### Preguntas frecuentes

<details>

<summary><strong>¿Cuánto tarda en llegar la criptomoneda después de comprarla?</strong></summary>

El tiempo de llegada depende del proveedor y de la red blockchain. Algunos pedidos se completan rápido, mientras que otros pueden tardar más debido a la revisión del pago o a la confirmación de la red. Consulta la página de soporte de tu proveedor si el pedido se retrasa.

</details>

<details>

<summary><strong>¿Qué debo hacer si mi orden de compra falla o se retrasa?</strong></summary>

Contacta con el proveedor que utilizaste. Ellos procesan el pago, no ELLIPAL.

* **MoonPay:** usa el chat en directo del sitio web de MoonPay o envía un correo a **<support@moonpay.com>**
* **Simplex:** usa el chat en directo del sitio web de Simplex o envía un correo a **<support@simplex.com>**

</details>

<details>

<summary><strong>¿ELLIPAL procesa mi pago directamente?</strong></summary>

No. ELLIPAL no procesa pagos con tarjeta bancaria. El proveedor externo seleccionado gestiona todos los pagos. La cantidad final de criptomonedas que recibes puede variar porque los precios cambian dinámicamente.

</details>

<details>

<summary><strong>¿Cómo me aseguro de recibir criptomonedas en la wallet correcta?</strong></summary>

Verifica siempre la dirección de recepción antes de confirmar el pedido para asegurarte de que las criptomonedas lleguen a la wallet correcta.

</details>

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### Guías relacionadas

{% content-ref url="/spaces/Hg6n9zhCJ0j2yhzjzCV8/pages/fdUa1yCzUWyItWO0pP67" %}
[Ver direcciones de recepción](/docs/primeros-pasos/titan-2.0/view-receiving-addresses.md)
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