> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://support.ellipal.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://support.ellipal.com/docs/funciones-y-uso-avanzado/funciones-de-servicio/how-to-buy-crypto-with-ellipal.md).

# ¿Cómo comprar criptomonedas con ELLIPAL?

Puedes comprar criptomonedas — incluidas Bitcoin, Ethereum y otras criptomonedas principales — directamente en la ELLIPAL App a través de proveedores de pago externos admitidos. Las criptomonedas se envían directamente a tu wallet: no se necesita una cuenta aparte en un exchange. Asegúrate de que tu ELLIPAL App esté actualizada a la versión más reciente antes de empezar.

***

### Cómo comprar criptomonedas

<figure><img src="/files/PEsEMNWkU9mY2C4wRTtb" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

1. Toca **Comprar** en la ELLIPAL App.
2. Introduce el importe que quieres pagar.
3. Toca **Proveedor** y elige un proveedor de pago.
4. Toca **Comprar ahora**.
5. Lee el aviso legal, marca la casilla del acuerdo y toca **Next**.
6. Serás redirigido a la página del proveedor: sigue sus instrucciones para completar el pago.

Una vez confirmado el pago, las criptomonedas se enviarán a tu wallet. El tiempo de llegada depende del proveedor y de la red de blockchain.

***

### Proveedores admitidos

Los proveedores disponibles pueden variar según tu país, la moneda de pago, la criptomoneda seleccionada y el importe del pedido. Las comisiones, los tipos de cambio, los límites y los requisitos de verificación los establece cada proveedor, no ELLIPAL.

Hay guías detalladas disponibles en el sitio web de cada proveedor:

* **MoonPay:** [How do I buy cryptocurrency with MoonPay](https://support.moonpay.com/en/articles/380500-how-do-i-buy-cryptocurrency-with-moonpay)
* **Simplex:** [Buying cryptocurrency through Simplex](https://www.simplex.com/kb/buying-cryptocurrency-through-simplex)

***

### Preguntas frecuentes

<details>

<summary><strong>¿Cuánto se tarda en recibir las criptomonedas después de comprarlas?</strong></summary>

El tiempo de llegada depende del proveedor y de la red de blockchain. Algunos pedidos se completan rápido; otros pueden tardar más por la revisión del pago o la confirmación de la red. Consulta la página de soporte de tu proveedor si tu pedido se retrasa.

</details>

<details>

<summary><strong>¿Qué debo hacer si mi orden de compra falla o se retrasa?</strong></summary>

Contacta con el proveedor que usaste: son ellos quienes procesan el pago, no ELLIPAL.

* **MoonPay:** usa el chat en vivo del sitio web de MoonPay, o escribe a **<support@moonpay.com>**
* **Simplex:** usa el chat en vivo del sitio web de Simplex, o escribe a **<support@simplex.com>**

</details>

<details>

<summary><strong>¿ELLIPAL procesa mi pago directamente?</strong></summary>

No: ELLIPAL no procesa pagos con tarjeta bancaria. Todos los pagos los gestiona el proveedor externo seleccionado. La cantidad final de criptomonedas que recibas puede variar, porque los precios de las criptomonedas cambian dinámicamente.

</details>

<details>

<summary><strong>¿Cómo me aseguro de recibir las criptomonedas en la wallet correcta?</strong></summary>

Verifica siempre la dirección de recepción antes de confirmar tu pedido para asegurarte de que las criptomonedas lleguen a la wallet correcta.

</details>

***

### Guías relacionadas

{% content-ref url="/spaces/Hg6n9zhCJ0j2yhzjzCV8/pages/W28e7grkpvTvqJaDYBbr" %}
[Ver direcciones de recepción](/primeros-pasos/titan-2.0/view-receiving-addresses.md)
{% endcontent-ref %}