¿Qué debo hacer si pierdo mi Seed Phrase?

Depende de si aún puedes acceder a tu wallet. Si puedes, mueve activos a una wallet nueva. Sin Seed Phrase ni acceso, no se pueden recuperar.

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Si aún puedes acceder a tu wallet

1. Crea una cuenta nueva.

2. Respalda y verifica su nueva Seed Phrase.

3. Transfiere todos los activos.

4. Deja de usar la cuenta antigua.

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Si perdiste la Seed Phrase y el acceso

No existe forma de recuperar los activos.

Escribe la Seed Phrase en papel o ELLIPAL Seed Phrase Steel. No la guardes digitalmente.

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Preguntas frecuentes

¿ELLIPAL puede recuperar mi wallet?

No.

¿Puedo usar el dispositivo sin respaldo?

Es arriesgado. Transfiere activos a una wallet nueva.

¿La contraseña reemplaza Seed Phrase?

No. La recuperación siempre requiere Seed Phrase.