¿Dispositivo ELLIPAL perdido o robado? Tu criptomoneda permanece segura en la blockchain mientras tu Seed Phrase esté protegida. Sigue estos tres pasos para proteger tus activos.
Perder tu dispositivo ELLIPAL no significa perder tu criptomoneda. Tus activos viven en la blockchain, no dentro del dispositivo, y tu Seed Phrase (las 12 o 24 palabras de recuperación que respaldaste al configurarlo) puede restaurar el acceso completo en cualquier wallet compatible. Sigue los tres pasos de abajo para proteger tus fondos.
El dispositivo solo almacena las claves privadas que controlan tus activos, y esas claves se generan a partir de tu Seed Phrase. Quien encuentre el dispositivo no podrá transferir tus fondos sin tu contraseña del dispositivo (ELLIPAL Titan 2.0) o tu Card-PIN (ELLIPAL X Card). En el ELLIPAL Titan 2.0, diez intentos incorrectos de contraseña o patrón borran automáticamente todos los datos de la cuenta del dispositivo.
Tu Seed Phrase es ahora el único camino de vuelta a tu wallet, así que compruébala primero. Localiza tu respaldo escrito y comprueba que esté completo, sea legible y que nadie más lo haya visto. Si el respaldo está seguro, tus activos permanecen protegidos y puedes recuperar a tu propio ritmo.
Restaura tu wallet en un dispositivo de confianza usando la Seed Phrase. Puede ser un dispositivo ELLIPAL de repuesto o cualquier wallet compatible con el estándar BIP39. Introduce las palabras en el orden original exacto, junto con tu Passphrase si has configurado una. Una vez restaurada, la wallet muestra tus direcciones de recepción originales y, después de añadir las redes, también tus saldos.
Si existe alguna posibilidad de que el dispositivo perdido o el respaldo de tu Seed Phrase hayan quedado expuestos, crea una wallet completamente nueva con una Seed Phrase recién generada y transfiere todos los activos a ella. Verás cómo se confirman on-chain las transacciones salientes, y la wallet antigua podrá retirarse de forma segura. Si en el Paso 2 recuperaste en una software wallet de terceros, trata esta transferencia como obligatoria, no opcional.
Notas
Si tu Seed Phrase está a salvo, tus activos permanecen a salvo aunque el dispositivo nunca se encuentre.
Si tu Seed Phrase puede haber quedado expuesta, mueve tus fondos de inmediato.
Nunca guardes tu Seed Phrase de forma digital (fotos, nube, correo electrónico, notas).
Si tanto el dispositivo como la Seed Phrase se pierden, los activos no se pueden recuperar.
Activa la pantalla de bloqueo en tu ELLIPAL Titan 2.0 para que un dispositivo encontrado no pueda abrirse.
Busca tu dirección de recepción en un explorador de bloques. Si el saldo no ha cambiado y cada transacción del historial es una que hiciste tú mismo, nadie ha accedido a tu wallet. Después de mover los activos a una nueva wallet, confirma que el saldo completo está ahora en la nueva dirección.
No. Sin tu contraseña del dispositivo (ELLIPAL Titan 2.0) o tu Card-PIN (ELLIPAL X Card), no pueden firmar ni transferir tus activos. Aun así, podrían ver las direcciones de la wallet y el historial de transacciones en una pantalla desbloqueada del Titan, por lo que activar la pantalla de bloqueo es importante.
Sí. Cualquier wallet compatible con el estándar BIP39 puede restaurar tus cuentas a partir de la misma Seed Phrase. Consulta la guía dedicada que se enlaza a continuación.
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