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# ¿Qué debo hacer si mi Seed Phrase está comprometida?

Si tu Seed Phrase ha quedado expuesta ante otra persona, ya sea por phishing, una captura de pantalla o un respaldo filtrado, debes mover tus activos a una nueva wallet de inmediato. Una Seed Phrase comprometida nunca puede volver a ser segura, incluso si todavía no se ha robado nada.

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### Por qué una Seed Phrase comprometida es peligrosa

Tu Seed Phrase es la clave maestra de tu wallet. Quien la tenga puede restaurar tu wallet en su propio dispositivo y transferir tus activos, sin que tú puedas impedirlo. ELLIPAL es una wallet descentralizada y Self-Custody: quien posee la Seed Phrase controla los activos, y esto es así sin importar quién sea esa persona. En cuanto una Seed Phrase queda expuesta, permanece insegura de forma permanente. No hay manera de repararla o volver a protegerla.

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### Qué hacer de inmediato

1. Crea una nueva wallet, lo que genera una Seed Phrase completamente nueva
2. Transfiere todos los activos de la wallet antigua a la nueva lo antes posible
3. Deja de usar definitivamente la Seed Phrase comprometida y no la guardes en ningún sitio, ni siquiera como referencia

Cada activo que muevas antes de que alguien más actúe queda protegido. Cada activo que quede en la Seed Phrase antigua sigue en riesgo hasta que se mueva.

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**Es bueno saber:**

* Una Seed Phrase comprometida puede explotarse en cuestión de segundos, así que trata cualquier exposición como urgente, incluso sin señales todavía de actividad no autorizada.
* Las Seed Phrases no se pueden cambiar ni revocar. Pasar a una nueva wallet es la única solución.
* Nunca introduzcas tu Seed Phrase en una página web, una app o un dispositivo que no hayas verificado. El phishing es la causa más común de las filtraciones de Seed Phrase.
* ELLIPAL nunca te pedirá tu Seed Phrase bajo ninguna circunstancia.
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### Cómo confirmar que ha funcionado

Abre tu nueva wallet y comprueba que el saldo completo aparece en sus direcciones, y verifícalo también en un explorador de blockchain. En cuanto todos los activos aparezcan bajo la nueva Seed Phrase y la antigua ya no esté en uso, la migración estará completa y podrás seguir usando la nueva wallet con normalidad.

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### Preguntas frecuentes

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<summary><strong>¿Puede ELLIPAL ayudarme a recuperar mis activos robados?</strong></summary>

No. ELLIPAL es una wallet descentralizada y Self-Custody, así que una vez transferidos los activos, ni ELLIPAL ni nadie más puede revertir o recuperar la transacción.

</details>

<details>

<summary><strong>¿Puede ELLIPAL congelar mis activos para detener un robo?</strong></summary>

No. Las transacciones en la blockchain son descentralizadas e irreversibles. ELLIPAL no tiene ningún control sobre tus activos y no puede congelar ni bloquear una transacción una vez difundida.

</details>

<details>

<summary><strong>Mi Cold Wallet nunca ha salido de mi poder. ¿Cómo se transfirieron mis activos?</strong></summary>

Esto ocurre cuando la propia Seed Phrase ha quedado expuesta. Cualquiera que tenga la Seed Phrase puede importar tu wallet en otro dispositivo o software wallet y transferir activos sin llegar a tocar nunca tu dispositivo ELLIPAL.

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