Un error de Seed Phrase no válida al importar suele significar un error tipográfico, una palabra incorrecta o un problema de formato. Así es como lo encuentras y lo solucionas.
Un error de «Seed Phrase no válida» significa que la app de ELLIPAL o el dispositivo no pueden reconocer una o varias de las palabras que introdujiste. Esto casi siempre se debe a un error tipográfico, una palabra que no forma parte de la lista estándar, una palabra fuera de orden o un espacio adicional sin querer. Comprobar los cuatro puntos de abajo suele encontrar la causa.
Ortografía incorrecta: comprueba cuidadosamente cada palabra en busca de errores tipográficos, y asegúrate de que todas las letras estén en minúscula.
Una palabra que no está en la lista BIP39: tu Seed Phrase está formada completamente por una lista fija de 2.048 palabras definida por el estándar BIP39, la especificación técnica que usan las hardware wallets para generar y comprobar Seed Phrases. Si una palabra no está en esa lista, la wallet la rechazará. Compara cada palabra con la lista de palabras BIP39 oficial para detectar errores ortográficos.
Palabras introducidas en el orden equivocado: tu Seed Phrase debe introducirse exactamente en la secuencia en la que se generó originalmente. Incluso palabras correctas en el orden equivocado fallarán.
Espacios adicionales: elimina cualquier espacio adicional antes, entre o después de las palabras. Cada palabra debe estar separada por un único espacio, y no debe haber ningún espacio después de la última palabra.
Una vez que hayas corregido la frase según los cuatro puntos, vuelve a intentar la importación.
Después de volver a introducir la Seed Phrase corregida, la app de ELLIPAL o el dispositivo deberían aceptarla sin errores y cargar las cuentas y saldos de tu wallet. Si vuelve a aparecer el mismo error, repasa las cuatro causas anteriores una vez más, palabra por palabra.
BIP39 es el estándar técnico que define la lista de 2.048 palabras usada para generar y comprobar Seed Phrases en la mayoría de las hardware wallets. Si una palabra que introdujiste no forma parte de esa lista, la wallet no tiene forma de reconocerla, lo que provoca el error de Seed Phrase no válida.
Vuelve a comprobar primero el orden de las palabras y los espacios, ya que son las causas que más se pasan por alto. Si la frase sigue fallando después de eso, contacta con el soporte de ELLIPAL indicando el modelo del dispositivo y la versión de la app para que el equipo pueda ayudarte a seguir solucionando el problema.
Sí. Las palabras de la Seed Phrase deben introducirse en minúscula, sin signos de puntuación ni caracteres adicionales. Cualquier mayúscula o símbolo añadido hará que la palabra no coincida con la lista BIP39.
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