¿Qué debo hacer si falla la actualización de firmware?
Sigue esta guía para corregir fallos de SD, adaptador y alimentación.
Si es la primera vez que actualizas tu dispositivo, sigue primero la guía completa de actualización de firmware:
Corrige una actualización fallida o interrumpida
Comprueba tus elementos
Confirma que tienes los siguientes elementos y que funcionan correctamente:
Un adaptador Titan
Un cable de carga original
Un lector de tarjetas, preparado por ti
Una tarjeta microSD (≤32GB) formateada en FAT32
Comprueba el modelo y la versión de firmware
Confirma el modelo y la versión de tu dispositivo. Después, descarga el archivo de firmware correcto desde la guía unificada anterior, que incluye la versión más reciente y el enlace de descarga para Titan 2.0, Titan (EC02) y Titan Mini. Asegúrate de que la versión de instalación sea más reciente que tu versión actual.
Comprueba la tarjeta SD
Contiene solo un archivo de paquete de instalación
El paquete debe estar en formato ZIP. En Mac, usa Chrome para descargarlo, ya que Safari puede descomprimirlo automáticamente
El nombre del paquete no contiene sufijos como
(1)Después de descargar el paquete, expulsa la tarjeta SD de forma segura desde tu ordenador
Comprueba el adaptador
La tarjeta SD se inserta en el adaptador antes de conectar el cable de alimentación original
El adaptador se conecta a una toma de corriente, no al puerto USB de un ordenador
La luz indicadora está azul después de conectar el cable de alimentación original al adaptador
Si se interrumpió la alimentación
Repite el intento de actualización en Titan Series
Si la actualización falla pero el dispositivo muestra la versión más reciente, aumenta en uno el último dígito del nombre del archivo del paquete de instalación; por ejemplo, de
4.14.0.zipa4.14.1.zip
Si el problema continúa
Si el problema sigue sin resolverse, contacta con cs@ellipal.com para recibir asistencia rápida.
Última actualización
¿Te fue útil?