¿Por qué veo errores de verificación de firma como 50300 o 40000?

Los errores de verificación de firma 50300 o 40000 suelen significar que la información de la clave privada en la app de ELLIPAL y el ELLIPAL Titan 2.0 no está sincronizada correctamente.

Solucionar errores de verificación de firma

1. Quita la cuenta de la app de ELLIPAL. Tus activos permanecen seguros en la blockchain durante este paso, ya que la app solo almacena los datos de la cuenta de forma local.

2. Vuelve a importar la cuenta en tu ELLIPAL Titan 2.0 usando tu Seed Phrase.

3. Vuelve a conectar la cold wallet con la app de ELLIPAL y vuelve a sincronizar la wallet escaneando los QR Codes.

4. Vuelve a intentar la transacción.

Si los errores 50300 o 40000 continúan después de volver a sincronizar, contacta con [e-mail] para obtener más ayuda.

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Preguntas frecuentes

¿Quitar mi cuenta de la app de ELLIPAL afecta a mis activos?

No. Quitar la cuenta solo elimina los datos locales de la app de ELLIPAL. Tus activos permanecen en la blockchain, y volver a importarla con tu Seed Phrase restaura el acceso completo.

¿Qué causa los errores de verificación de firma 50300 o 40000?

Estos errores suelen ocurrir cuando la información de la clave privada en la app de ELLIPAL y tu ELLIPAL Titan 2.0 no está sincronizada correctamente. Volver a importar la cuenta y reconectar mediante un QR Code vuelve a sincronizar estos datos y soluciona la discrepancia.