¿Qué debo hacer si he enviado activos a la red equivocada?

Esta guía te ayuda a entender qué hacer si has enviado activos a la red equivocada. Usa el diagrama de flujo de abajo para identificar tu situación y elegir el método de recuperación correcto.

Comprobar las redes compatibles con ELLIPAL

Antes de recuperar o enviar activos, comprueba si ELLIPAL es compatible con la red de destino.

Puedes consultar los activos y redes compatibles más recientes aquí:

ELLIPAL Supported Coins 2026 | Manage 10,000+ Cryptocurrencies SecurelyELLIPAL

Para evitar enviar activos a la red equivocada, confirma siempre lo siguiente antes de cada transferencia:

• La red de envío coincide con la red de recepción.

• La dirección de recepción es correcta.

• El activo es compatible con la red seleccionada.

• ELLIPAL es compatible con la red que estás usando.

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Por qué puede ser necesario exportar la clave privada

Una dirección de la wallet está controlada por una clave privada.

En casos de direcciones 0x similares, el activo puede existir en otra red bajo una dirección con el mismo aspecto. Para acceder al activo, necesitas una wallet que sea compatible con esa red y que pueda usar la clave privada de esa dirección.

Por eso puede ser necesario exportar la clave privada.

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Notas

Importar tu Seed Phrase en otra wallet o usar herramientas de terceros puede exponer tus claves privadas.

Continúa solo si es necesario.

Recuerda:

• Usa solo wallets o herramientas de confianza.

• Nunca compartas tu Seed Phrase o tu clave privada con nadie.

• El soporte de ELLIPAL nunca te pedirá tu Seed Phrase ni tu clave privada.

• Después de la recuperación, mueve tus activos a una nueva wallet segura de inmediato.

• No sigas usando una wallet si su Seed Phrase o clave privada ha quedado expuesta.

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Preguntas frecuentes

¿Puede ELLIPAL recuperar los activos por mí?

No. ELLIPAL no puede mover, congelar ni recuperar activos para los usuarios.

ELLIPAL es una wallet de autocustodia. Solo tú controlas tu Seed Phrase y tus claves privadas.

¿Por qué suelen poder recuperarse los casos de red EVM equivocada?

Muchas redes compatibles con EVM usan el mismo formato de dirección 0x.

Si la dirección de recepción pertenece a tu wallet, es posible que los activos sigan estando controlados por la misma wallet en otra red EVM.

¿Qué debo hacer si el token no aparece después de añadir la red?

Añade manualmente la dirección del contrato del token en la app de ELLIPAL. Asegúrate de usar el contrato del token de la red correcta.

¿Es seguro importar mi Seed Phrase en otra wallet?

Conlleva un riesgo. Importar tu Seed Phrase en otra wallet puede exponer tus claves privadas. Hazlo solo si es necesario. Después de la recuperación, mueve los activos a una nueva wallet creada en tu dispositivo ELLIPAL.